Zásady ochrany osobních údajů
Vaše soukromí je pro nás prioritou. Přečtěte si, jak chráníme vaše osobní údaje a jaké máte možnosti.
Úvod a soulad s legislativou
Společnost studioline se zavazuje chránit soukromí všech návštěvníků a uživatelů našich webových stránek a služeb. Tyto zásady ochrany osobních údajů podrobně popisují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR).
Naším cílem je zajistit transparentnost a bezpečnost při zpracování vašich dat. Zásady se vztahují na všechny informace, které shromáždíme prostřednictvím našich webových stránek, e-mailové komunikace, telefonických hovorů a jakýchkoli dalších interakcí s vámi.
Doporučujeme vám, abyste si tyto zásady pečlivě přečetli, abyste plně porozuměli našim praktikám ohledně vašich osobních údajů.
Jaké osobní údaje shromažďujeme?
Shromažďujeme pouze ty údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb, zlepšování uživatelského zážitku a plnění zákonných povinností. Rozlišujeme několik kategorií dat:
- Kontaktní údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa společnosti. Tyto údaje nám poskytujete, když vyplníte kontaktní formulář, poptávkový formulář nebo s námi komunikujete e-mailem či telefonicky.
- Údaje o používání webu: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, čas přístupu, navštívené stránky, doba strávená na webu. Tyto údaje se shromažďují automaticky pomocí souborů cookie a podobných technologií pro analytické účely a zlepšování funkčnosti webu. Více informací naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.
- Údaje pro plnění smlouvy: V případě objednávky služeb shromažďujeme údaje potřebné k vystavení faktury a plnění smlouvy, jako je název společnosti, IČO, DIČ a fakturační adresa.
- Komunikační údaje: Obsah vaší komunikace s námi, ať už e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím chatu. Tyto údaje nám pomáhají efektivně řešit vaše dotazy a požadavky.
Ujišťujeme vás, že žádné citlivé osobní údaje, jako jsou rasový nebo etnický původ, politické názory, náboženské nebo filozofické přesvědčení, zdravotní stav nebo sexuální orientace, od vás aktivně neshromažďujeme.
Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro legitimní a jasně definované účely, které jsou v souladu s GDPR.
Poskytování služeb
Zpracováváme vaše údaje pro plnění smluvních závazků, jako je tvorba webových stránek, SEO optimalizace, grafický design a další služby, které si u nás objednáte. To zahrnuje komunikaci ohledně projektu, dodání výsledků a fakturaci.
Zlepšování služeb
Analýzou dat o používání webu a zpětné vazby od vás můžeme neustále zlepšovat naše webové stránky, optimalizovat uživatelské rozhraní (UI/UX) a rozšiřovat nabídku služeb tak, aby lépe odpovídaly vašim potřebám.
Zákaznická podpora
Vaše kontaktní a komunikační údaje nám umožňují efektivně reagovat na vaše dotazy, poskytovat technickou podporu a řešit jakékoli problémy, které se mohou vyskytnout během naší spolupráce.
Marketing a komunikace
S vaším souhlasem můžeme vaše kontaktní údaje použít k zasílání informací o našich nových službách, speciálních nabídkách nebo novinkách z oboru. Máte vždy právo se z odběru těchto sdělení odhlásit.
Plnění právních povinností
Některé údaje musíme zpracovávat z důvodu plnění zákonných povinností, jako je vedení účetnictví, daňové povinnosti nebo reakce na oprávněné požadavky státních orgánů.
Jak chráníme vaše údaje?
Bezpečnost vašich osobních údajů je pro nás nanejvýš důležitá. Implementovali jsme řadu technických a organizačních opatření, abychom zajistili maximální možnou ochranu proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo zveřejnění vašich dat:
- Šifrování: Všechny přenosy dat mezi vaším prohlížečem a naším serverem jsou chráněny šifrováním SSL/TLS, což zabraňuje odposlechu informací třetími stranami.
- Kontrola přístupu: Přístup k osobním údajům je omezen pouze na oprávněné zaměstnance, kteří potřebují tyto údaje k plnění svých pracovních povinností a jsou vázáni povinností mlčenlivosti.
- Zabezpečené servery: Vaše data jsou uložena na zabezpečených serverech s pravidelnými bezpečnostními aktualizacemi a ochranou proti malware a virům.
- Zálohování dat: Provádíme pravidelné zálohy dat, abychom minimalizovali riziko ztráty dat v případě technické poruchy.
- Interní směrnice: Máme zavedené interní směrnice a postupy pro ochranu osobních údajů, které jsou pravidelně revidovány a aktualizovány.
Přestože vynakládáme veškeré úsilí na ochranu vašich dat, žádný systém není 100% neprolomitelný. Doporučujeme vám proto, abyste i vy sami dbali na bezpečnost svých přihlašovacích údajů a používali silná hesla.
Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů
V souladu s GDPR máte řadu práv týkajících se vašich osobních údajů. Chceme, abyste si byli jisti, že nad svými daty máte plnou kontrolu.
Právo na přístup
Máte právo získat od nás potvrzení, zda jsou či nejsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto osobním údajům a k dalším informacím.
Právo na opravu
Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají, nebo doplnili neúplné osobní údaje.
Právo na výmaz (právo být zapomenut)
Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se vás týkají, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.
Právo na omezení zpracování
V určitých případech máte právo na to, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů, například po dobu ověřování přesnosti dat.
Právo na přenositelnost údajů
Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
Právo vznést námitku
Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, včetně zpracování pro účely přímého marketingu.
Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na [email protected].
Doba uchovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, a v souladu s platnými právními předpisy. Po uplynutí této doby jsou data bezpečně smazána nebo anonymizována.
- Pro plnění smluv: Údaje potřebné pro plnění smluv uchováváme po dobu trvání smlouvy a následně po dobu 10 let od jejího ukončení z důvodu plnění zákonných archivačních a daňových povinností.
- Pro marketingové účely: Pokud jste nám udělili souhlas se zasíláním marketingových sdělení, uchováváme vaše údaje po dobu trvání souhlasu nebo do doby, než svůj souhlas odvoláte.
- Pro analytické účely: Anonymizované údaje o používání webu mohou být uchovávány po delší dobu pro statistické a analytické účely.
- Pro zákaznickou podporu: Komunikační záznamy uchováváme po dobu nezbytnou k vyřešení vašich dotazů a pro případné budoucí reference, obvykle po dobu 2 let.
V případě